ProHosting

Korisnička zona | Blog | Uvjeti korištenja | O nama | Kontakt

Uvjeti korištenja
Prohosting.hr - internet usluge

Uvjeti korištenja/poslovanja - Prohosting.hr

Na uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zatiti potrošača (N.N.79/2007), glava VII. - Ugovor sklopljen na daljinu, od Članka 36. do Članka 55.

KUPAC:

Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja izvši naruđžbu i plaćanje u Internet trgovini www.prohosting.hr".

PRODAVATELJ:

Prodavatelj je tvrka Nessus d.o.o. Zagreb, Črnomerec 1 u daljnjem textu Prohosting

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Prohosting.hr Internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima. Prodavatelj je Nessus d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili uplatom na bankovni račun.

NARUČIVANJE: Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om. Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

PLAĆANJE: Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: American Express, MasterCard, Visa, MaestroCard ili uplatom na bankovni račun Tvrtke. Web hosting paketi su isključivo za upotrebu od strane vlasnika. Vlasnici web hosting paketa nisu ovlašteni za preprodaju zakupljenog paketa, niti davanje usluge web hostinga trećim stranama na zakupljenom prostoru. Usluga web hostinga se definira kao: omogucavanje trećim stranama da drže vlastite web sadržaje na pojedinom accountu kojeg nisu vlasnici. Izuzetak od ovog pravila su: banneri, oglasi i osobni oglasi.

Naša usluga se isključivo temelji na pred-plaćenoj usluzi , koja može biti u periodima od jednog do dvadeset i četiri mjeseca (osim ako nije drugačije dogovoreno ). Prohosting nije dužan pružiti uslugu korisniku koji nije podmirio sva svoja dugovanja za nadolazeći naručeni period. Prohosting se obavezuje da će kontaktirati korisnika najkasnije 15 dana prije isteka zakupljene usluge, te mu ponuditi produženje ili deaktivaciju iste. korisnik se obavezuje da će podmiriti sva potraživanja od Prohosting-a najkasnije 10 dana od primitka računa , osim ako nije drugačije dogovoreno . Sve usluge se naplaćuju prema važećem cjeniku koji se može pronaći na Internet adresi www.prohosting.hr.

Neograničeni resursi: Prohosting daje svojim korisnicima neograničen promet prema internetu. Neograničen promet nije nikako poziv za zlonamjerno trošenje prometa (pr. Upload datoteka ili video materijala na server te distribuciju na internetu i sl.).

MULTIMEDIJA: Multimedijalni podatci su definirani kao svi grafički, audio i video podatci. Hosting korisnički računi se ne smiju koristiti u svrhu distribucije i pohranjivanja velikih količina multimedijalnog materijala. Ako kupac koristi više od 60% diskovnog prostora za pohranu multimedijalnih podataka, smatrat će se da sadrži nepriličenu količinu multimedijskih dokumenata.

Sadržaji i aktivnosti koje nisu dozvoljene:

• Nelegalni materijali
  djela zaštićena autorskim pravima, komercijalne audio, video, ili muzičke datoteke, i svaki drugi materijal koji je u suprotnosti s zakonskom regulativom.
• Materijal za odraslu publiku
  uključuje svaku pornografiju ili drugi neprimjeren sadržaj. Definicija što je to materijal za odraslu publiku je ostavljen na slobodnu procjenu Prohostinga.
• Warez
  Piratski softver, emulatori, phreaking, hacking, razbijanje passworda. Uključuje i siteove koji objavljuju linkove na spomenute materijale i/ili upute kako se isti koriste.
• Spam
  Spam - slanje neželjenih e-mailova na veći broj adresa. Jednako tako nije dozvoljeno slanje takvih poruka na Usenet news grupe.

Backup: Prohosting provodi dnevne/tjedne/mjesečne backup-ove na svim serverima.Iako je backup dostupan u cPanel sučelju Prohosting nije odgovoran za izgubljene podatke, vrijeme, prihod ili bilo koje druge resurse zbog loših backupova ili nepostojećih backupova. Kupac je dužan sam raditi backup podataka koji se nalaze na serverima.

Server i mrežni ( network ) uptime: Prohosting jamči dostupnost Web servera najmanje 99.7% vremena u jednom mjesecu ( iako je to uglavnom 100% ). Brojka od 99.7 % dostupnosti je realna i ostvariva , a onih 0.3% ( oko 1h mjesečno ) Prohosting uzima za održavanje servera ( ukoliko je potrebno ) , održavanje mreže i mrežnih komponenti , te nadogradnju software i hardware komponenti.

SAMOSTALNI WEB POSLUŽITELJI/VPS Serveri/RootServeri/Managed Root Serveri:

- Prohosting prodaje zakup samostalnih web poslužitelja po javnom cjeniku objavljenom na službenim  stranicama tvrtke .

- Korisnik naručuje predefinirani web poslužitelj procesom automatizirane narudžbe/registracije, u sklopu koje može navesti i posebne potrebe ili želje za dodacima. Nakon procesa narudžbe/registracije Prohosting kontaktira potencijalnog korisnika u smislu dodatnih pojašnjenja pa šalje detaljnu ponudu sa uvjetima plaćanja.

Korisnik se obvezuje uplatiti  polog u visini jednomjesečnog najma u svrhu osiguranja plaćanja, a koji se aktivira u slučaju otkazivanja najma samostalnog web poslužitelja (otkaz najma se mora izvršiti najmanje mjesec dana unaprijed). Prohosting se obvezuje pustiti u promet (online) uplaćeni poslužitelj najkasnije 4 radna dana od datuma uplate.   Dokaz uplate je bankovni izvod službenog računa tvrtke Nessus.

Prohosting se obvezuje da će svi samostalni web poslužitelji biti dostupni najmanje 99% vremena (uptime) u jednom mjesecu . Dokaz dostupnosti je službena log datoteka našeg davatelja veze (upstream provider). Za svaki sat nedostupnosti ispod 99% Prohosting se obvezuje umanjiti cijenu zakupa poslužitelja za idući mjesec za 1%. Pod pojmom nedostupnosti ne smatra se vrijeme dok se rade sigurnosne ili funkcionalne nadogradnje operativnog sustava i poslužiteljskih programa po zahtjevu korisnika.

Prohosting se obvezuje da će svi samostalni web poslužitelji biti sastavljeni od vrhunskih komponenti Supermicro te Intel, redudantno napajanje (ako ti nije drugacije navedeno ), smještaj u datacentru s pomoćnim izvorima napajanja i backup linkom. Ukoliko se, usprkos tome, dogodi kvar na sklopovlju poslužitelja, Prohosting se obvezuje neispravan dio zamijeniti novim ispravnim dijelom najkasnije u roku od 12 sati od nastanka kvara, na trošak Tvrtke.

Prohosting se obvezuje da će svojim korisnicima omogućiti rad na najsuvremenijim Softwerskim/Hardwerskim tehnologijama, da će prije implementacije bilo koje nove tehnologije ili nove verzije postojeće tehnologije provesti opsežna testiranja iste te obavijestiti korisnike o novim mogućnostima.

Prohosting se obvezuje poslati svakom korisniku obavijest o datumu isteka zakupa samostalnog web poslužitelja te ponudu za produženje zakupa najkasnije 7 - 5 dana prije datuma isteka zakupa.

Ukoliko korisnik ne produži zakup prije datuma isteka, Prohosting će jos jednom  obavijestiti korisnika o isteku zakupa 2 dana prije isteka. Ukoliko korisnik ne produži zakup najkasnije 2 dana od isteka roka plaćanja, Prohosting će aktivirati jamstveni polog, što se smatra otkazom usluge tj. počinje teći otkazni rok od 30 dana. Odmah nakon isteka otkaznog roka, Prohosting nepovratno briše sve korisničke podatke sa poslužitelja te kao takav nepreuzima odgovornost za izbrisane/izgubljene podatke.

Korisnik je dužan svaki zahtjev za bilo kakvom intervencijom dostaviti odgovornoj tehničkoj osobi.Prohosting će takav zahtjev izvršiti u namanje mogucem roku

Korisnik je odgovoran za svoje sadržaje i dužan je pridržavati se hrvatskih zakona.

Strogo je zabranjeno publiciranje sadržaja kao što su dječja pornografija, zlostavljanje životinja, rasizam, vjerska mržnja, totalitarne političke ideologije, zabranjeno je i kršenje intelektualnog vlasništva (glazba, filmovi, programi, patenti...). 

Prohosting iznajmljuje poslužitelje-servere iskljucivo punoljetnim osobama.

Prohosting ne provodi nadzor nad korisničkim sadržajima, ali u slučaju opravdane prijave Prohosting prvo upozorava korisnika, a ako korisnik ne prilagodi svoje sadržaje u roku od 6 sati od upozorenja, ukida se korištenje zakupljenog poslužitelja bez povrata uplaćenih sredstava. Napominjemo da je za osnovanost prijave nadležan zakon Republike Austrije kao i Drzave Hrvatske, gdje se poslužitelji i nalaze.

Zaštita privatnosti: Prohosting se obvezuje čuvati povjerljivima Vaše osobne podatke prijavljene kod narudžbe, a koji su neophodni zbog računovodstva, kreiranja računa, te radi isključivo poslovnog kontakta s Vama za vrijeme korištenja naših usluga.  

Svi podaci u procesu plaćanja narudžbe zaštićeni su sigurnosnim SSL protokolom, tj. kriptirani su kod prijenosa čime je zajamčen siguran trasfer podataka.  

Prohosting ne zapisuje podatke sa kreditnih kartica.

Prohosting obvezuje se da neće prodati, iznajmiti ili dijeliti Vaše podatke trećoj strani bez Vaše suglasnosti, osim u slijedećim situacijama: 

• kod usluge registracije domena gdje se Vaši podaci moraju dostaviti radi samog procesa registracije domene; 
• kod prodaje SSL certifikata gdje je upis Vaših točnih podataka preduvjet za dobivanje certifikata; 
• kod obrade poslovnih podataka u našem računovodstvu; 
• u slučaju službenog zahtjeva za podacima državnih institucija Republike Hrvatske, u kom slučaju osim podataka o pravnoj/fizičkoj osobi može biti zatražen pristup web site-u (logovima, bazama podataka, programima ..)

USKRAĆIVANJE USLUGE:

Prohosting nije odgovoran ni za kakve štete nastale uskraćivanjem usluge niti snosi eventualno nastale troškove uslijed uskraćivanja usluge.Svako nepoštivanje i/ili neispunjavanje navedenih odredbi i uvjeta od strane korisnika je temelj za deaktivaciju računa. Prohosting zadržava pravo uklanjanja korisničkog računa bez prethodne obavijesti. Uutvrdi  li se nepridržavanja pravila, pokrenut će se provjera eventualnog protupravnog činjenja od strane korisnika. Tijekom provjere Prohosting može ograničiti korisnikov pristup u svrhu sprečavanja daljnjih potencijalno neovlaštenih aktivnosti. Ovisno o ozbiljnosti protupravnog činjenja, Prohosting može ograničiti, suspendirati ili ukinuti korisnikov korisnički račun i/ili poduzeti druge aktivnosti vezane uz građansku odgovornost. Ako je protupravno činjenje kazneno djelo, Prohosting će obavijestiti primjereni organ vlasti. Korisnici Prohosting (Nessus d.o.o.) oslobađaju odgovornosti za štetu nastalu njima ili nekom drugome kroz upotrebu naših usluga.

Sve eventualnosti koje su/nisu obuhvaćene ovim Pravilnikom, Prohosting i korisnici rješavat će dogovorno, a ukoliko to ne bi bilo moguće, na nadležnom sudu u Zagrebu.

Kupnjom usluga, Korisnik izjavljuje da je pročitao i u cijelosti razumio te prihvatio ove uvjete poslovanja.

Ovaj dokument je izdan elektronskim putem , te je pravovaljan bez žiga ili potpisa dogovorne osobe. 

Nessus d.o.o.

 

SiteMap | Impressum | O nama |  Kontakt | Blog | Twitter | Facebook
Copyright © 2009 Nessus d.o.o. Sva prava zadržana. Uvjeti korištenja